Asystent AI na stronę, Asystent AI
na stronę firmy.
Klient pyta o cenę o 22:40 i dostaje odpowiedź z twojego cennika. Zapisuje się na termin bez telefonu. Gdy pytanie wykracza poza bazę wiedzy, asystent mówi to wprost i przekazuje rozmowę tobie. Od pierwszego zdania wiadomo, że to AI.
Co dostajesz.
Asystent odpowiada tylko z treści, które mu dasz: strona, cennik, FAQ, regulamin. Nie zmyśla, bo przy braku odpowiedzi ma oddać głos człowiekowi. Modele działają z rezydencją danych w Unii, umowę powierzenia podpisujemy, a log rozmów zostaje u ciebie. Widget działa z klawiatury i czytnika ekranu.
Abonament obejmuje hosting, tokeny modelu do limitu rozmów, comiesięczną aktualizację bazy wiedzy i raport z pytań bez odpowiedzi.
1 do 2 tygodni
- baza wiedzy z twoich treści
- komunikat „rozmawiasz z AI"
- przycisk „wolę człowieka"
- widget WCAG 2.1 AA
- hosting w Unii, umowa powierzenia
- 30 dni poprawek
Pakiety.
Trzy wielkości. Każda z komunikatem o AI, przyciskiem do człowieka i logiem rozmów u ciebie.
Start
od 4 500 zł+ 290 zł / mies.
1 do 2 tygodni
Asystent na bazie treści strony i dokumentów, do 50 stron. Odpowiada na pytania, zbiera zapytanie i wysyła je mailem do człowieka. Do 500 rozmów miesięcznie.
- baza wiedzy do 50 stron
- zapytanie mailem do ciebie
- do 500 rozmów miesięcznie
- Najczęściej
Standard
od 8 500 zł+ 490 zł / mies.
3 do 4 tygodni
Do tego zapisy na termin w kalendarzu Google albo w twoim systemie, formularz z zapisem do CRM lub arkusza, dwa języki i raport miesięczny z pytań bez odpowiedzi. Do 2 000 rozmów.
- zapisy na termin
- zapis do CRM albo arkusza
- dwa języki, do 2 000 rozmów
Rozszerzony
od 15 000 zł+ 790 zł / mies.
5 do 8 tygodni
Do tego integracje z systemem rezerwacji, sklepem albo panelem klienta: status zamówienia, dostępność terminów. Własny panel do poprawiania odpowiedzi. Do 5 000 rozmów.
- status zamówienia i dostępność
- panel do poprawiania odpowiedzi
- do 5 000 rozmów
Rozmowy ponad limit rozliczam po koszcie modelu plus 20 procent. Abonament bez umowy na rok.
Poza ceną
- napisanie treści, których nie masz, na przykład FAQ od zera
- kanały poza stroną: Messenger, WhatsApp, telefon
- rozmowy ponad limit pakietu
Dla kogo.
Dla firm usługowych, w których te same pytania wracają przez telefon i mail, a zapytania po godzinach zostają bez odpowiedzi.
- Gabinet, klinika albo salon, w którym recepcja nie nadąża odbierać telefonów.
- Serwis albo warsztat, do którego w sezonie dzwonią wszyscy naraz z tym samym pytaniem.
- Hotel, pensjonat albo szkoła, gdzie goście pytają o to, co jest na stronie, tylko nie mogą tego znaleźć.
- Sklep z pytaniami o dostawę, zwroty i dostępność, które zabierają czas jednej osobie.
Jak to szyjemy.Jak wygląda współpraca
Miara.
Zbieramy pytania, które wracają najczęściej, i treści, z których asystent ma odpowiadać. Ustalamy, kiedy ma oddać rozmowę człowiekowi. Wycena na piśmie w dwa dni robocze.
Przymiarki.
Dostajesz asystenta pod adresem testowym i zadajesz mu pytania przez tydzień. To, na co nie umie odpowiedzieć, trafia do bazy wiedzy albo do ścieżki „do człowieka".
Oddanie.
Widget wchodzi na stronę, log rozmów i raport miesięczny trafiają do ciebie. Komunikat o AI i umowa powierzenia są gotowe przed startem.
Poprawki.
Co miesiąc czytam pytania bez odpowiedzi i uzupełniam bazę. Przez 30 dni od startu poprawki bez limitu.
przymiarek bywa więcej niż jedna
Co mierzymy.
Przed startem spisujemy liczby, po miesiącu liczymy je drugi raz.
- rozmowy poza godzinami pracy
- odsetek pytań zamkniętych bez przekazania do człowieka
- zapisy i zapytania zebrane przez asystenta
- telefony w tygodniu przed i po, z centralki albo zliczane przez tydzień
Pytania.
Ile kosztuje asystent AI na stronę?
Od 4 500 zł netto za wdrożenie i od 290 zł miesięcznie za hosting, tokeny modelu i opiekę. Gotowe narzędzia zaczynają się od około 100 zł miesięcznie i są dobrym wyborem, gdy masz mniej niż 50 rozmów w miesiącu. Agencje liczą za asystenta z bazą wiedzy od 5 000 do 15 000 zł.
Czy asystent musi mówić, że jest AI?
Tak. Od 2 sierpnia 2026 wymaga tego unijny AI Act: osoba ma wiedzieć, że rozmawia z systemem AI, najpóźniej przy pierwszej wiadomości. Komunikat jest w widgecie na stałe i nie da się go wyłączyć.
Co z RODO i danymi klientów?
Dane z rozmów to dane osobowe. Podpisujemy umowę powierzenia, model działa z rezydencją danych w Unii, a log rozmów jest u ciebie i kasuje się po 30 dniach, chyba że ustalimy inaczej.
Czy asystent może coś zmyślić?
Odpowiada wyłącznie z treści, które mu dasz, i pokazuje, skąd wziął odpowiedź. Gdy nie ma jej w bazie, mówi to i przekazuje rozmowę człowiekowi. Firma odpowiada za słowa swojego asystenta, dlatego przed startem przechodzimy przez tydzień pytań testowych.
Co z klientami, którzy nie chcą rozmawiać z botem?
Przycisk „wolę człowieka" jest widoczny od pierwszej wiadomości. Asystent zbiera numer albo mail i przekazuje sprawę tobie. Z badań wynika, że większość ludzi woli człowieka, więc asystent ma skracać drogę do niego.
Czy asystent może zapisywać na terminy?
Tak, od pakietu Standard: do kalendarza Google albo do twojego systemu rezerwacji. Klient wybiera usługę, dzień i godzinę, zostawia telefon i dostaje potwierdzenie.
Czy działa po angielsku?
Tak, od pakietu Standard asystent odpowiada w dwóch językach z tej samej bazy wiedzy.
Inne usługi.
- Aplikacje webowePanele klienta, systemy rezerwacji, narzędzia, które zastąpią arkusz.od 18 000 zł netto, pierwsza wersja
- Strony internetoweStrona firmowa, która ładuje się szybko i da się ją znaleźć.od 3 500 zł netto, do 5 podstron
- Automatyzacja procesówFaktury, maile, raporty i dane między systemami bez ręcznego przepisywania.od 3 500 zł netto, jeden proces
- Integracje i KSeFSklep, ERP, księgowość i własny system połączone z KSeF i między sobą.od 4 900 zł netto, jedno połączenie
- Dostępność WCAGAudyt i poprawki pod WCAG 2.1 AA i Europejski akt o dostępności.od 1 900 zł netto, do 10 podstron
- Utrzymanie i rozwójAktualizacje, poprawki, kopie i nowe funkcje, także w cudzym kodzie.od 300 zł netto miesięcznie, 2 h w cenie
Masz projekt? Napisz.
Wolisz bez formularza? Napisz albo zadzwoń, wystarczy kilka zdań o projekcie.
Adrian Turbiński, programista z Wrocławia